献策天下第一泉
——纪念政协成立65周年
吕兆毅
在纪念政协成立65周年的日子里，回顾我亲历的政协参政议政活动，有很多非常难忘的记忆。最有“故事”的一次是为“天下第一泉”创建“五Ａ景区”建言献策。2013年4月10日，济南市政协主席殷鲁谦、副主席徐明梅带领一批委员专家，专题调研考察“天下第一泉”景区。我当时的心情，可用一个比喻来形容——如果将泉城济南比喻为一个2000多岁的巨人，那么趵突泉就是巨人的心脏，泉水就是巨人流淌的热血；700万当代济南人与泉城巨人有着心连心、泉如血的大亲深情。天下第一泉晋级“五Ａ景区”这件事，那真是济南特事特办、民心所向的大事，咱们市政协的委员专家谁都想尽心尽力、献计献策。正因为如此，济南市政协两位领导同时亲临考察，也表明了济南市政协对这次考察真是特别重视!
我们沿着趵突泉—护城河—大明湖—黑虎泉的旅游线路，关注细节，边看边议，激发思考，创意创新。在趵突泉景区，我们兴致勃勃的观赏三泉喷涌，流水潺潺，柳枝曼舞；热议泉城文化，历史典故，名士胜迹。
我们乘坐游艇，游弋于泉水汇聚的护城河之上。我提出一个要求，济南市政协今天来调研考察的目的是献计献策，国家旅游局会用专家暗访进行“五Ａ景区”考核。我想模拟一下，向导游员请教了几个疑问可以吗?趵突泉的喷涌水压有多大?三泉喷口直径有多大?每小时流量有多大?四大泉群全年的泉水总流量有多大?趵突泉喷涌的声音能再现吗?
我认为，作为导游员，前面的几个问题应当能够完美回答，最后一个问题可能有点难度。我接着解释了这一疑问的由来，北魏郦道元在《水经注》上记载趵突泉“声如隐雷”，应当是可信的。泺源堂的对联写着元朝诗人赵孟頫“波涛声震大明湖”的诗句，可能有点夸张。在科学技术如此发达的今天，我提出的这一“再现泉水喷涌声音”的梦想我相信一定能实现。我希望，作为天下第一泉的导游员代表能够做出让将来的“五Ａ景区”考核专家满意的回答。我看到，导游员有点紧张，一个问题也没有回答上来。有人说这些问题太难了。我说，国家旅游局派来考核的可都是专家，你不准备回答最难的问题，怎么能通过考核呀!
现场调研后，我们来到大明湖管理处的会议室。会议刚开始，徐明梅副主席就“点将”说，吕兆毅教授连夜准备了发言稿，让吕教授先说吧。我没想到让我“打头炮”。我抓紧时间提出五个重要问题，并做出自己的解答。为了让老百姓了解参政议政活动的具体细节，我把发言内容引用如下：
第一、“天下第一泉”“五Ａ景区”评定的难点在哪里？
国家旅游局启动的五A旅游区评定最难过关的是，第一项“服务质量与环境质量”的专家暗访调查评分，有8个大项，44个分项，总分1000分，950分入选。这意味着平均每项最多只能丢掉1分。我认为，这种评分方法的特点是，高度关注标准化、细节化、个性化、人性化、和谐化，可谓短板决定成败。我有针对性的提出了定量分解考评指标、第三方专家模拟测评、大创新加微创新和超越标准超越同行超越习惯等四条对策。
第二、如何进行微创新？
我提出了一些与“五Ａ景区”考评相关的细节化微创新。
1、重新建设东门门票售票厅，配置宽敞、明亮、低窗口售票服务，预设节假日游客高峰时段临时售票窗口，增设游客物品寄存安全服务。
2、趵突泉东门的道路应当限制通行，非旅游车禁止通行，扩大门前广场，保证游客安全，提供门前牌坊、门景摄影空间，实现泉城广场与趵突泉无缝对接。
3、千方百计增加停车位，借用周边社会单位的停车场，并热情接送司机进入景区旅游。
4、供应免费开水，提供婴儿冲泡奶粉、幼儿车、老弱病残孕服务。
5、办好“天下第一泉”网站，强化搜索引擎优化（SEO）推广，公开发布和更新有吸引力、有文采、有科学性、有艺术性、有趣味性的导游词，并发布多国语言版本。
第三、要不要发展亲泉文化旅游？
济南泉水旅游需要创新、创新、再创新。仅有观赏泉水旅游是远远不够的，需要继承泉水历史文化、全面发展地球科普文化、泉水生态文化、泉水艺术文化和亲泉情感文化，特别需要创新亲泉流行文化，并转化开发为亲泉文化新产品。
我建议征集、创编、推广泉城版本的《泉水叮咚》广场舞；泉城自己的亲泉广场舞、歌曲、音乐、舞蹈、影视作品；要创作《二泉映月》那样的《泉水喷涌》、《天下第一泉幻想曲》等传播效果特别有效的音乐产品。
第四、能不能发展冷泉旅游产业？
济南需要发展一个新兴战略产业，就是亲泉产业。优先发展的当然是亲泉旅游产业。除了现有的观赏名泉旅游，能不能创新发展冷泉旅游？济南泉水属于冷泉，冷泉的健身功能与温泉一样，甚至更好。冷泉具有赏、喝、泡、洗再加日光浴的全面功能，而温泉水是不能饮用的，也不会加做日光浴。最可体验的效果是，坚持冷泉健身的人，一年四季不会感冒，免疫力明显增强。我建议市政府重视冷泉应用研究，开拓大型冷泉旅游和冷泉健身产业。
第五、泉城要不要发展亲泉创意研究和开发投资产业？
趵突泉观赏旅游应当持续不断的推陈出新，我就非常希望有机会创意策划亲泉主题。比如，趵突泉可否再现《老残游记》所描述的“翻上水面二、三尺”的奇观？亲泉赏泉方式可否更有创意性、艺术性、纪念性？护城河可否更有旅游文化创意？大明湖可否更有济南名士文化内涵？只要大力发展亲泉创意策划研究，这些“亲泉梦”都有可能实现。
我建议市政府创立“亲泉产业创意研究专项基金”和“亲泉产业科技与文化开发计划”，制定开发投资亲泉产业优惠政策，政府“先导先行先出手”，市场就一定会“敢冒敢试敢投资”，一个亲泉新产业一定会孵化培育成功，并且做大做强。
我发言之后，大家觉得时间不多，担心没有发言机会，争先恐后要求发言，可见政协委员专家对参政议政多么有责任感和充满激情。这时，会场上出现了非常令人感动的一幕。园林局的韩局长说，上午委员专家的发言对我们非常有启发非常有价值，可是时间不够，我们请示了殷主席、徐副主席，下午请委员专家留下来继续开会，为我们园林局多多建言献策。徐副主席说，殷主席下午有重要会议，请殷主席做指示。我记得殷主席有一段话使我特别感动。他说，天下第一泉要突出自己的特色，有特色才是全国的、全世界的。特色就是泉水；每天喷涌30万方泉水，绝无仅有!这么大的冷水泉，绝无仅有!能在泉水河上划船，绝无仅有!他还说，天下第一泉不达五A，我们对不起祖先!对不起创建者!对不起济南老百姓!殷主席的三个“绝无仅有”和三个“对不起”，让我们看到殷主席对泉水多么有深情!对晋级五A多么有决心!
徐副主席对我提出“建议小长假期间趵突泉东门道路限制非旅游车通行”的意见特别重视，指示我改写成“一事一议”社情民意信息，由市政协报给市政府，后来刊登在2013年5月13日的《济南社情民意》(第15期)上，孙晓刚常务副市长第二天就做出了“请市交警支队认真研究”的批示。这一建议能被市政府采纳，证明这次调研考察活动收获了一项成果。在2013年8月6日召开的市政协反映社情民意信息工作会议上，任建新秘书长在工作报告中，提名表扬了我的工作成绩，使我获得了荣誉和鼓励。
这次活动还收获了一个特别成果。在这次会议上，我首次建议征集、创编、推广泉城版的《泉水叮咚》广场舞。最让我惊喜的是，2014年济南电视台编导、推广了泉城版的《泉水叮咚》广场舞。在第二届泉水节上，济南电视台编导、播放了有3000人参加的《泉水叮咚》广场舞，创造了“全国之最”。
还有一个梦想，我主持创作了歌曲作品——《李清照词歌》(52首)，希望成为《天下第一泉文化旅游晚会》每天演出的主打节目。我和大家一起盼望这一梦想能够早日实现，为泉城天下第一泉的创新旅游产品献策加油。
(2014年9月1日修改稿)